CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN

1. Điều kiện đổi trả

Khách hàng được hỗ trợ đổi trả trong các trường hợp:

Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.

Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Giao sai sản phẩm, sai mẫu mã, sai kích thước so với đơn đặt hàng.

2. Điều kiện sản phẩm đổi trả

Sản phẩm còn nguyên vẹn.

Còn đầy đủ tem, nhãn, phụ kiện đi kèm.

Có hóa đơn hoặc bằng chứng mua hàng.

Không thuộc các trường hợp bị từ chối đổi trả.

3. Thời gian yêu cầu đổi trả

Khách hàng cần gửi yêu cầu đổi trả trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.

4. Các trường hợp không áp dụng đổi trả

Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc bị hư hỏng do lỗi của khách hàng.

Sản phẩm bị tác động vật lý như rơi vỡ, ngấm nước, cháy nổ.

Sản phẩm thuộc danh mục không hỗ trợ đổi trả theo quy định riêng.

5. Hoàn tiền

Sau khi xác nhận đủ điều kiện đổi trả:

Thời gian xử lý hoàn tiền từ 3 – 10 ngày làm việc.

Tiền hoàn sẽ được chuyển qua phương thức thanh toán ban đầu hoặc tài khoản ngân hàng do khách hàng cung cấp.

6. Chi phí đổi trả

Nếu lỗi thuộc về chúng tôi:

miễn phí hoàn toàn.

Nếu khách hàng đổi trả vì lý do cá nhân:

khách hàng chịu chi phí vận chuyển phát sinh (nếu có).

Thông tin liên hệ

Địa chỉ: Mỹ Đình, Hà Nội

Hotline:

Email: pickbee26@gmail.com

Website: thethaopickbee.com

Các chính sách trên có hiệu lực kể từ ngày đăng tải và có thể được cập nhật để phù hợp với hoạt động kinh doanh cũng như quy định của pháp luật hiện hành.